¿QUIÉNES SOMOS?

Viajes Travelia nace hace más de 30 años en Totana, en el corazón de la Región de Murcia, como el sueño compartido de José Martínez y Rosa Ibáñez Serrano. Su origen se concentra en el negocio familiar por parte de José, su padre llamado Justo Martínez fundó una empresa de autocares, en la que daban a entera disposición autobuses para viajes de estudio de colegios, grupos que se iban de viajes,? Por lo tanto, a José se le ocurrió fundar una empresa relacionadas con el transporte como son los viajes.

Desde entonces, nos hemos convertido en una agencia cercana, de confianza, donde cada viaje se diseña con mimo, escuchando de verdad a las personas.

Nuestro compromiso siempre ha sido el mismo: ofrecer experiencias únicas, con un trato humano y personalizado, acompañando a nuestros clientes desde la primera idea hasta el regreso a casa.

Hoy, bajo la dirección de Rosa, mantenemos vivo el espíritu de nuestros inicios, avanzando al ritmo de la tecnología sin perder nuestra esencia familiar. Porque para nosotros, viajar es cumplir sueños. Y en Viajes Travelia, seguimos creyendo en nuestro lema de siempre:

"Un mundo de sueños a tu alcance"

MISIÓN:

Brindar experiencias de viaje únicas y personalizadas, con un trato cercano y humano, combinando la calidez de una empresa familiar con la innovación tecnológica. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su aventura, haciendo del viaje un recuerdo inolvidable.

VISIÓN: 

Ser la agencia de viajes de referencia en la Región de Murcia por nuestro trato personalizado, cercanía y capacidad de adaptarnos a los nuevos tiempos, manteniendo vivos los valores con los que fuimos fundados. Porque los sueños no tienen fronteras, y nuestro compromiso es hacerlos realidad.

VALORES DE LA MARCA

Cercanía: Tratamos a nuestros clientes como parte de nuestra familia, escuchando y entendiendo sus necesidades para ofrecer nuestros mejores servicios

Confianza: Al tener más de tres décadas que nos avalan podemos asegurar que somos una agencia segura y comprometida, que aún cuenta con presencia física

Compromiso: Nuestro compromiso con nuestros es clientes es alto, ya que diseñamos cada viaje como si fuera nuestro, cuidando cada detalle mínimo

NUESTRO EQUIPO

Rosa - Directora comercial

Rosa continúa el proyecto familiar iniciado por José Martínez, fundador de Viajes Travelia y referente del transporte y los viajes organizados en la zona. Vinculada también al negocio familiar de autocares, aporta una visión integral del sector turístico y del transporte de grupos.

Con casi tres décadas de experiencia, coordina viajes en grupo, escolares y asociaciones, gestionando cada proyecto con cercanía, responsabilidad y una gran capacidad de organización y negociación.

Su compromiso es mantener la esencia y los valores con los que nació la empresa: confianza, profesionalidad y trato humano.

Karen - Administración y grandes viajes

Karen es el corazón organizativo de la agencia. Lleva más de 10 años formando parte del equipo y conoce cada detalle del funcionamiento interno desde la gestión administrativa hasta la planificación de grandes viajes.

Su conocimiento y trayectoria aportan seguridad y confianza en cada proyecto.

Karol - Agente de viajes y planificación de viajes

Karol estudió Turismo y desde entonces ha convertido su vocación en su profesión. Lleva más de 4 años en la agencia y es la persona que está en contacto directo con la mayoría de nuestros viajeros.

Su trato cercano y su implicación hacen que quienes viajan con nosotros confíen en ella una y otra vez.

Kety - Técnico de Marketing y Publicidad

Técnico en Marketing y Publicidad especializada en turismo, forma parte del equipo aportando estrategia, creatividad y una visión actual del sector. Tras comenzar su trayectoria en la agencia durante sus prácticas, continúa impulsando nuevas ideas y mejoras en comunicación, posicionamiento y crecimiento.

Su objetivo es evolucionar constantemente y adaptar la agencia a las nuevas tendencias del mercado turístico sin perder la esencia cercana que nos define.